Condiciones de compra
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MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIOS
- Realiza tus compras de forma segura a través de nuestro sitio web.
- Todos los pedidos realizados en allstar Chile están sujetos a disponibilidad de stock y aceptación de las condiciones de compra vigentes.
- Los precios publicados incluyen IVA y los costos de importación desde Europa a Chile.
- Los valores de despacho dentro de Chile se calculan por separado según el destino.
- allstar Chile se reserva el derecho de actualizar precios y condiciones cuando sea necesario.
- También atendemos vía WhatsApp, cualquier duda, corrección o comentario, puedes escribirlo por este medio.
DISPONIBILIDAD
- Trabajamos con importación directa desde allstar Alemania.
- En caso de no contar con stock inmediato, el producto será incorporado en el siguiente proceso de importación.
- El tiempo estimado de recepción es de aproximadamente 30 días, pudiendo variar según procesos logísticos y aduaneros.
- Ante cualquier modificación en los plazos, nuestro equipo informará oportunamente al cliente.
PAGO
Métodos de pago disponibles:
- Transferencia Bancaria
- Webpay Plus
- Tarjetas de Débito
- Tarjetas de Crédito
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras y certificadas.
SEGURIDAD
- La información de pago es protegida mediante protocolos de seguridad SSL.
- Los datos bancarios son procesados directamente por las entidades financieras correspondientes.
- allstar Chile no almacena ni registra información sensible relacionada con tarjetas o cuentas bancarias.
ENTREGA
- Los productos pueden ser enviados, si el cliente lo solicita a través de cualquier plataforma de transporte Nacional o Internacional.
- Los costos de despacho son de cargo del comprador.
- Una vez confirmado el pago y disponible el producto, coordinaremos la entrega o despacho correspondiente.
- El cliente recibirá información actualizada sobre el estado de su pedido.
DEVOLUCIONES
- Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena vigente.
- Toda solicitud debe ser informada previamente por correo electrónico.
- Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.
- Los costos asociados al envío de devolución serán responsabilidad del cliente.
- Una vez aprobada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente según el método acordado.
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